Umtausch und Rückgabe

Faire Rückgaberegeln

Jeder Artikel, den Du bei Neko-San bestellst, wird von Hand für Dich bedruckt („Print-on-Demand“). Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.

 

2-Wochen-Umtauschgarantie

Tausche Deine Ware innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Als Print-on-Demand Anbieter bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:

  • Umtausch gegen neue Ware
  • Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung

Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, wenn Du das bestellte Produkt nicht persönlich gestaltet hast.

 

Wer trägt die Rücksendekosten?

Als Käufer übernimmst Du die Rücksendekosten. Außer natürlich bei Forderungen, die als Fehler unsererseits betrachtet werden, laufen auf unsere Kosten. Bitte kontaktiere immer unser Service-Team (sales@neko-san.org), bevor Du etwas zurücksendest. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen vermeidet. Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe!

 

Rechtlicher Hinweis

Unsere Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Rechten, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen. Alle Informationen hierzu findest Du auch in unseren AGB.

UNSERE MISSION

Nachhaltigkeit und Verantwortung

Wir haben eine Vision. Veränderung anregen. Um sinnlose Verschwendung und Umweltverschmutzung zu stoppen.

Dein Japan Style
一貫性のある

Unsere Designer arbeiten kreativ mit unserer Community zusammen, um unsere Produkte aus direkter Sicht des Asia Styles zu entwickeln, die hält sich jedoch an unsere Grundwerte Nachhaltigkeit und Öko-Praktiken.

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Kleidung mit wasserbasierte Tinte
水性インク

Für die Kleidung wird wasserbasierte Tinten von Kornit und NeoPigment verwendet, die Oeko-Tex™-zertifiziert sind. Sie können also sicher für Kinderkleidung benutzt werden und reduzieren Umweltabfälle. Diese Tinten bieten ein hohes AATCC-Level 4 in Bezug auf Wasch- und Farbechtheit.