In der Welt von ネコサン verstehen wir, dass nicht jeder Online-Kauf ein Volltreffer ist. Manchmal ist es wie bei einem Sushi-Roulette – spannend, aber ungewiss. Kein Problem, wir sind hier, um den Prozess der Rückgabe und des Umtauschs so einfach und klar wie möglich zu gestalten. Lass uns gemeinsam durch diesen einfachen Prozess gehen, damit du dich wieder auf das Wichtigste konzentrieren kannst: Deinen einzigartigen Stil!
Rückgabe & Umtausch: So funktioniert's
- 14-Tage-Frist: Ob Rückgabe oder Umtausch, du hast zwei Wochen Zeit, um zu entscheiden.
- Online-Prozess: Starte den Vorgang auf unserer Website, ohne Papierkram.
- Lieferdienst wählen: Nutze DHL oder Hermes für die Rücksendung.
- Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir die Rücksendung erhalten, leiten wir je nach Wunsch die Rückerstattung ein oder bearbeiten den Umtausch.
- Bearbeitungszeit: Rechne mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 15 Werktagen, ähnlich der Lieferzeit.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Für den Umtausch fallen keine erneuten Versandkosten an - Bei ネコサン setzen wir uns für einen bewussten und nachhaltigen Umgang mit Mode ein. Wir wissen, dass es üblich ist, mehrere Größen oder Varianten eines Artikels zu bestellen, mit der Absicht, einige davon zurückzuschicken. Um diesem Trend entgegenzuwirken und einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen, bitten wir unsere Kunden, die Kosten für Rücksendungen selbst zu übernehmen. Dies fördert ein verantwortungsvolles Einkaufsverhalten und hilft, unnötige Rücksendungen zu verringern.
Keine Sorge, wir haben auch eine gute Nachricht: Bei ausgewählten Kollektionen können wir kostenlose Rücksendungen anbieten. Diese Option ist allerdings nicht immer verfügbar. Unser Ziel ist es, durch diese Maßnahmen die Umweltbelastung zu reduzieren und einen Beitrag zur Nachhaltigkeit in der Modebranche zu leisten. Dein Verständnis und Engagement in dieser Initiative sind für uns sehr wertvoll und tragen dazu bei, einen Wandel in der Modeindustrie zu fördern. 🌿🌏👕
ああ、実際にこれを翻訳するために自由な時間を見つけたんですね? そうですね、Google 翻訳を使ってショートカットしたんですよね？ わかった、わかった、大したことないよ！ ここに小さなクッキーがあります - 割引コード「NANI」を使用してください。 さあ、日本語を勉強しましょう、ナマケモノ！
